mit Kundeninformationen gemäß dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) und dem Konsumentenschutzgesetz (KSchG)
§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) über den Webshop kilo-kratom.at abschließt. Vertragspartner und Verkäufer ist die Knoll & Wulf Trading GmbH, Ottensteinerstraße 26, 3804 Allentsteig, Österreich (nachfolgend „Verkäufer“). „Kilo-Kratom“ ist eine vom Verkäufer geführte Marke. Der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden wird widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.
1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 1 Abs. 1 Z 2 KSchG). Unternehmer im Sinne dieser AGB ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
§ 2 Vertragsschluss
2.1 Die im Online-Shop enthaltenen Produktdarstellungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden (invitatio ad offerendum).
2.2 Der Kunde kann das Angebot über das im Online-Shop integrierte Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die gewünschten Waren in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellvorgang durchlaufen hat, durch Klicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot ab (§ 8 Abs. 2 FAGG). Ferner kann der Kunde das Angebot auch per E-Mail abgeben.
2.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen, indem er eine Auftragsbestätigung in Textform (E-Mail) übermittelt, indem er die bestellte Ware liefert, oder indem er den Kunden zur Zahlung auffordert. Liegen mehrere dieser Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der Alternativen zuerst eintritt. Nimmt der Verkäufer das Angebot innerhalb dieser Frist nicht an, gilt dies als Ablehnung.
2.4 Die Frist zur Annahme beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden und endet mit Ablauf des fünften Tages.
2.5 Der Vertragstext wird vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach Absendung seiner Bestellung nebst diesen AGB in Textform (E-Mail) zugeschickt (§ 7 Abs. 3 FAGG). Zusätzlich werden die AGB auf der Website bereitgestellt.
2.6 Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben laufend korrigieren. Alle Eingaben werden vor der verbindlichen Abgabe noch einmal in einem Bestätigungsfenster angezeigt.
2.7 Für den Vertragsschluss steht die deutsche Sprache zur Verfügung.
2.8 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist und alle E-Mails des Verkäufers empfangen werden können.
§ 3 Widerrufsrecht / Rücktrittsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht) gemäß §§ 11 ff. FAGG zu. Nähere Informationen ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung (siehe Teil 2).
§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Die angegebenen Preise sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer (20 %). Zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden bei den jeweiligen Produkten gesondert angegeben und vor Abschluss des Bestellvorgangs nochmals deutlich ausgewiesen.
4.2 Die Grundpreisauszeichnung (Preis pro Kilogramm) erfolgt gemäß den Bestimmungen des Preisauszeichnungsgesetzes (PrAG).
4.3 Die jeweils zur Verfügung stehenden Zahlungsarten werden dem Kunden im Online-Shop angezeigt. Etwaige zusätzliche Entgelte (z. B. bei Nachnahme) werden vor Bestellabschluss gesondert ausgewiesen.
4.4 Bei Vorauskasse per Banküberweisung werden die Bankverbindungsdaten in der Auftragsbestätigung mitgeteilt. Der Kaufpreis ist innerhalb von 7 Tagen zu überweisen. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang.
§ 5 Liefer- und Versandbedingungen
5.1 Die Lieferung erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift. Das Liefergebiet sowie etwaige Lieferbeschränkungen werden im Online-Shop spätestens bei Beginn des Bestellvorgangs angegeben (§ 8 Abs. 3 FAGG). Eine Lieferung in Staaten, in denen der Vertrieb der bestellten Ware rechtlichen Beschränkungen unterliegt, erfolgt nicht.
5.2 Die Lieferung erfolgt unverzüglich, spätestens aber innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss, sofern keine andere Lieferfrist vereinbart wurde. Bei Vorauskasse beginnt die Lieferfrist am Tag nach Zahlungseingang.
5.3 Sendet das Transportunternehmen die Ware an den Verkäufer zurück, da eine Zustellung nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts oder wenn der Kunde den Umstand nicht zu vertreten hat.
§ 6 Produktbeschreibung und Hinweise
6.1 Die angebotenen Produkte sind als Räucherwerk deklariert und ausschließlich für diesen Zweck bestimmt.
6.2 Sämtliche Produkte sind nicht für den menschlichen Verzehr bestimmt. Es handelt sich nicht um Lebensmittel, Nahrungsergänzungsmittel oder Heilmittel. Es werden keine Wirkungsversprechen oder Dosierungshinweise gegeben.
6.3 Vorverpackte Naturware, produktionsbedingte Toleranz: Die angebotenen Produkte werden in vorverpackten Hersteller-Originalverpackungen geliefert und in dieser Verpackung unverändert weitergegeben. Aufgrund der natürlichen Beschaffenheit des Rohstoffs (Restfeuchte, Naturprodukt) sowie herstellerseitiger Abfülltoleranzen kann die tatsächliche Füllmenge einer einzelnen Packung um bis zu 1 Prozent von der auf der Verpackung angegebenen Nennfüllmenge abweichen. Eine Abweichung innerhalb dieser Toleranz stellt keinen Sachmangel dar. Bei Unterschreitungen, die über die genannte Toleranz hinausgehen, bleiben die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden gemäß §§ 922 ff. ABGB unberührt.
§ 7 Gewährleistung
7.1 Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach dem Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG) sowie ergänzend die einschlägigen Bestimmungen des ABGB. Die Gewährleistungsfrist für bewegliche Sachen beträgt zwei Jahre ab Übergabe.
7.2 Gegenüber Unternehmern gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen des ABGB (§§ 922 ff. ABGB).
7.3 Allfällige zusätzliche Garantien (z. B. Herstellergarantien) werden durch die gesetzliche Gewährleistung nicht berührt.
§ 8 Haftung
8.1 Gegenüber Verbrauchern haftet der Verkäufer nach den gesetzlichen Bestimmungen. Gegenüber Unternehmern ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, sofern es sich nicht um Personenschäden handelt.
§ 9 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
9.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und der Verweisungsnormen des IPR. Gegenüber Verbrauchern gilt dies nur insoweit, als dem Verbraucher nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts seines gewöhnlichen Aufenthaltsstaates entzogen wird (Art. 6 Abs. 2 Rom I-VO).
9.2 Ist der Kunde Unternehmer, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz des Verkäufers (Allentsteig, Österreich).
§ 10 Alternative Streitbeilegung
Der Verkäufer ist nicht verpflichtet und derzeit nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Im konkreten Streitfall wird der Verkäufer gemäß § 19 Abs. 3 AStG auf die zuständigen Stellen hinweisen, insbesondere: Internet Ombudsstelle (https://www.ombudsstelle.at/) sowie Schlichtung für Verbrauchergeschäfte (https://www.verbraucherschlichtung.at/). Beschwerden können auch direkt an info@kilo-kratom.at oder florian@knollundwulf.at gerichtet werden.
§ 11 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt.